Karim Carvallo habilitan módulo de Condusef para dar asesoría financiera a habitantes de #Izcalli

*Está ubicado en las instalaciones de Operagua y con horario de lunes a viernes de 9:00 a 18:00 horas; los usuarios no tendrán que trasladarse grandes distancias, ya que todo el seguimiento se da vía electrónica

 

CUAUTITLÁN IZCALLI.- Como una muestra más de coordinación con el Gobierno Federal, el Alcalde Karim Carvallo Delfín inauguró el módulo de información de la Comisión Nacional para la Protección y Defensa de los Usuarios de Servicios Financieros (Condusef) en este municipio.

Al poner en funcionamiento el módulo, ubicado en las instalaciones de Operagua, el Presidente Municipal destacó que el objetivo es acercar a los izcallenses los diversos servicios que el Gobierno Federal ofrece, sin necesidad de salir de Cuautitlán Izcalli.

 

Resaltó la importancia de que la ciudadanía cuente con asesoría y tengan un respaldo ante las instituciones bancarias, fomentando así una educación financiera.

 

Karim Carvallo detalló que los servicios que se ofrecerán, con un horario de 9:00 a 18:00 horas de lunes a viernes, son: emisión del reporte especial de crédito, consultas sobre Afore y Sistema SIAB-Vida, asesoría sobre productos financieros, así como información sobre los derechos de los usuarios.

El Director de Gobierno y Asuntos Jurídicos, Luis Alberto Barajas Nava, recordó que con la apertura de este módulo se da cumplimiento al convenio de colaboración firmado con la Condusef Delegación Estado de México, para asesorar y proteger a personas en cuestiones bancarias.

 

Puntualizó que mediante este módulo se canalizará al usuario al área respectiva para dar seguimiento a su caso en particular, además de que todo trámite es totalmente gratuito.

 

La responsable del módulo de información, Dafne Vélez, señaló que el tiempo de respuesta hacía el ciudadano depende del servicio que se solicite, sin exceder 60 días, tiempo máximo de respuesta. Enfatizó que de ser necesario, los asuntos recibidos en Cuautitlán Izcalli serán canalizados a la Delegación Estado de México, ubicada en Toluca, sin embargo, el seguimiento se puede dar de manera electrónica sin que el usuario tenga que trasladarse hasta las oficinas centrales. El módulo de información, único a nivel regional y que también atenderá a ciudadanos de municipios vecinos, se ubica a un costado de la entrada a las oficinas del Operagua.